En pratique
Une situation vous parle ?
Un agenda à alléger, un agent à préparer, un résultat à éclaircir. Commencez par ce qui vous parle.
Sources et contexte de lecture
Situations illustratives de conception, pas des références clients ni des intégrations livrées. Ressources : prototype mobile, replay bilingue, démonstration du journal, fiche TENIR-Gov et offre de diagnostic publiée.
Rendu public simplifié, lecture du 19 octobre 2026. KB3 : ligne de rendu doctrinale instituée et active. Elle rend le sens ; elle n’est pas le code, ni une constitution. KB2 : ligne antérieure. Ce site ne certifie aucune implémentation. Lire le statut détaillé →
Sur cette page
Qu’est-ce qui vous ressemble ?
Trois situations illustratives, à explorer librement.
Services sur rendez-vousJe dirige une activité de services« Moins d’allers-retours, sans perdre la main sur mon agenda. »Explorer cette situation
Vous envisagez de confier les propositions de créneaux à un agent. Vos rendez-vous confirmés, les personnes à contacter et le nombre de messages doivent rester sous votre contrôle.
Quelle tâche vous ferait gagner du temps, et quelles limites voudriez-vous garder ?
Essayer la tâche de rendez-vousPrototype avec données d’exemple · aucun vrai message envoyé.
Comprendre ce que l’on peut déléguer →Échanger sur ma situation →Produit logiciel · exemple : services financiersJe prépare un agent avec mon équipe« Avant un pilote, qu’est-ce qui est réellement établi ? »Explorer cette situation
Votre équipe envisage un agent capable de demander un remboursement. Une autorisation, une demande envoyée et un résultat confirmé ne disent pas la même chose. Un exemple permet de voir pourquoi cette distinction compte.
Quelles pièces voudriez-vous examiner avant de décider de la suite ?
Rejouer une demande de remboursementRécit interactif fictif · aucun paiement réel.
Voir TENIR-Gov et son statut →Échanger sur ma situation →Commerce en ligne · achatsJe suis responsable des opérations« La confirmation manque. Je dois décider si l’on peut recommencer. »Explorer cette situation
Un agent a transmis une commande, mais vous ne retrouvez pas sa confirmation. Vous cherchez à éviter un doublon et à distinguer ce que les traces prouvent de ce qui reste inconnu.
Qu’est-ce qui permettrait de confirmer le résultat avant une nouvelle tentative ?
Explorer une confirmation perdueScénario fictif · navigation libre, sans opération réelle.
Et si le journal ne montrait pas tout ? →Échanger sur ma situation →Si cela vous aide
Vous souhaitez examiner votre propre cas ?
Le diagnostic accompagné part d’une action et d’une question convenues avec votre équipe. Nous examinons les documents, les traces disponibles et les inconnues pour préparer votre décision.
Une fiche sourcée. Jusqu’à trois priorités. Une restitution avec vous.
Prestation payante · forfait sur devis après cadrage. Le périmètre et le format sont confirmés avant engagement.
Les ateliers, la formation ou un travail d’architecture peuvent faire l’objet d’un cadrage distinct. Autres accompagnements →
Vous ne vous reconnaissez pas dans ces trois situations ?
Racontez-nous ce qui vous amène →